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Cómo devolver un pedido.

  1. Haga click INICIAR SESION en la parte superior de la página, o entre en la siguiente dirección https://bicicletassalchi.com/mi-cuenta

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  2. Introduzca su usuario y contraseña e inicie sesión.

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  3. Una vez dentro, entre en la sección HISTORIAL DE COMPRA o en la siguiente dirección https://bicicletassalchi.com/historial-compra.

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  4. Seleccione el pedido que desea devolver.

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  5. En la parte inferior de la página seleccione el producto que desea devolver y haga Click en SOLICITAR DEVOLUCION. Indique el motivo de su devolución en el cuadro de texto.

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  6. Acto seguido le llegará un correo electrónico. Revise también su carpeta de Spam si no hubiese llegado. Siga los pasos que se le indican en el correo para enviarnos el paquete. 

    Devolución paso 6

*Todos los productos deben devolverse en su embalaje original y en su estado original.  

Por favor, imprima el formulario de devolución e introdúzcalo en el paquete.  Por favor, compruebe que la dirección es la correcta en el formulario de devolución.  

Cuando recibamos el paquete, se lo notificaremos por correo electrónico. A continuación, comenzaremos a procesar el reembolso del pedido.  Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene alguna consulta que hacernos.  Si las condiciones de devolución indicadas anteriormente no se respetan, nos reservamos el derecho de rechazar el paquete y/o el reembolso.

Para cualquier duda ponte en contacto con nosotros en online@bicicletassalchi.com