Envíos y devoluciones

Correos

Envío del paquete

Los pedidos serán enviados siempre y cuando el producto esté en stock.

Si el pedido es realizado fuera horario laboral o más tarde de las 14h, dicho pedido será enviado al día siguiente.

Si el pedido es realizado en fin de semana o festivo, el envío se realizará al siguiente día laboral.

Los paquetes son enviados con numero de seguimiento por la agencia de transportes Correos.

El plazo estimado de entrega dependerá del tipo de transporte que se elija; Paq 48 Domicilio Entrega a domicilio en 1-2 días. Paq 48 CorreosPaq Entrega en CorreosPaq en 1-2 días.

Todo envío tendrá un número de seguimiento establecido por el transportista, dicho envío podrá seguirse desde la web del transportista: http://www.correos.es

¿Cuánto tarda el envío y cuánto cuesta?

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.

Los gastos de envío serán gratuitos para compras superiores a 59€ y 5,99€ Paq 48. Estos precios son sólo para península. Para Baleares consultar precios.

Lo sentimos mucho, pero por ahora no se realizan envíos a Ceuta, Melilla ni Canarias.

Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son acordes al tamaño de los productos, además tus artículos estarán bien protegidos.

COMPRA & RECOGE - Click & Collect

Compra On-line y recoge en tienda.

Los artículos con opción Compra & Recoge, son artículos que pueden ser comprados desde nuestra web y entregados en nuestra tienda.

Por otro lado los artículos con la advertencia: "PRODUCTO SOLO ENTREGADO EN TIENDA", como su nombre indica son productos que por normativa interna de la marca NO PODRÁN SER ENVIADOS A DOMICILIO por lo que sólo se podrán entregar en tienda.


DEVOLUCIONES

Siempre que no hayas abierto el producto y su embalaje original esté intacto puedes devolverlo en un plazo máximo de 15 días naturales desde que el pedido llega a tu casa. Los gastos de envío en los cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente.

Si se trata de una devolución de producto, el importe del mismo será devuelto una vez nos llegue el producto y sea revisado.

Si el producto recibido está roto o tiene algún defecto grave, por favor avísanos en cuanto llegue para dar una solución lo antes posible. En este caso el retorno corre por nuestra cuenta. Desde Bicicletas Salchi te garantizamos una solución rápida y eficaz, porque nosotros también sabemos que a veces comprar por internet puede ser una tarea impersonal donde se genera desconfianza.

Cómo devolver un pedido.

  1. Escríbenos a contacto@bicicletassalchi.com indicando que quieres devolverlo. Debes indicar el número de pedido, tu nombre y dirección.
  2. Empaqueta el pedido. Protégelo bien para que no llegue dañado, ya que sino no podremos devolverte el dinero.
  3. La dirección a la que debes mandar el paquete es: Bicicletas Salchi, Calle del Océano Pacífico, 5 28821 Coslada Madrid.