🧾 Devolución de IVA (Tax Free) – Compras fuera de España

En Bicicletas Salchi te devolvemos el IVA de tus compras si resides fuera de la Unión Europea (o en Canarias, Ceuta o Melilla) y te llevas los artículos contigo al salir de la UE. Gestionamos el Tax Free a través de Travel Tax Free con el sistema electrónico DIVA para un proceso rápido y 100% digital.

✅ ¿Quién puede solicitarlo?

• Personas con residencia habitual fuera de la UE.
• También residentes en Canarias, Ceuta o Melilla.
• Bienes para uso personal que viajan en el equipaje del pasajero.
• Plazo de validación: hasta 3 meses después del mes de compra.
• Importe mínimo en España: no hay mínimo.
  
  

🚀 Cómo funciona (paso a paso)

1. En tienda (antes de pagar) 🏪
   Muestra tu pasaporte y pide el formulario electrónico Tax Free (DIVA).
2. En el aeropuerto (salida de la UE) ✈️
   Antes de facturar, ve al kiosco DIVA con: pasaporte, formularios y los artículos sin usar en tu equipaje.
3. Validación ✅
   Escanea el código del formulario en el kiosco: si sale OK (verde), ya está visado; si no, acude a Aduanas/Guardia Civil para la revisión.
4. Reembolso 💳
   Con el formulario visado, cobra tu IVA en los puntos de devolución o mediante tarjeta, transferencia, efectivo (según disponibilidad), Travellerwallet, Alipay o WeChat.
   
   

💡 Métodos de devolución disponibles

Travel Tax Free ofrece varias opciones de reembolso: efectivo en oficinas de ciudad/aeropuerto, tarjeta, transferencia SEPA, Travellerwallet, Alipay o WeChat (según disponibilidad). En devoluciones gestionadas por entidades colaboradoras, el reembolso se abona menos la comisión del operador.

📋 Documentación necesaria

• Pasaporte (o documento admitido en derecho que acredite residencia fuera de la UE).
• Factura y formulario DIVA emitidos por Bicicletas Salchi.
• Los bienes por los que solicitas la devolución (pueden requerir inspección).
  
  

⏱️ Plazos y condiciones

• Valida tus formularios antes de abandonar la UE (dentro de los 3 meses siguientes al mes de compra).
• El Tax Free aplica a bienes (no servicios) y deben ir en el equipaje personal.
• Los artículos deben estar sin usar y listos para mostrar a Aduanas.
  
  

❓ Preguntas frecuentes

¿Puedo recibir el reembolso en la tienda?
Noí. Tras el visado DIVA puedes pedir el reembolso directamente a través de la entidad colaboradora. En el caso de entidad colaboradora, se aplicará su comisión autorizada.

¿Y si el kiosco DIVA no valida mi formulario?
Debes acudir a la oficina de Aduanas/Guardia Civil para el visado manual/inspección. Sin visado, no procede el reembolso.

¿Aplica a pedidos online enviados fuera de España?
Este procedimiento es para compras recogidas en tienda y exportadas en tu equipaje (Tax Free turistas). Si quieres enviar un pedido fuera de la UE, consúltanos antes de comprar para indicarte la fiscalidad y documentación aplicable al envío.

📞 Contacto

¿Dudas sobre el Tax Free? Escríbenos a online@bicicletassalchi.com o llámanos.

Operador autorizado: Travel Tax Free — Proceso estándar “Standard Tax Free (DIVA)”.
Importante: La admisibilidad y el reembolso quedan sujetos a validación aduanera y a las condiciones del operador.