GARANTÍAS
Nuestros productos disponen de 3 años de garantía legal, además de un servicio de reparaciones gratuito en caso de defectos de fábrica. Envía un correo a web@gsport.es con los detalles e imágenes de los desperfectos de la ropa, incluyendo una copia de tu recibo o número del pedido original.
Los clientes son responsables de la devolución y gastos de envío de los artículos cuando hagan uso de este servicio. Gsport se asegurará de que los productos sean enviados de vuelta a los clientes libres de gastos mediante nuestro servicio estándar de envío.
A continuación te detallamos las condiciones para acogerte a nuestro plan de garantías:
- Una vez recibida tu solicitud por correo, analizaremos la prenda y valoraremos el defecto de fabricación. En su caso, te avisaremos para que nos hagas llegar la prenda y te notificaremos sobre la reparación a realizar y el plazo de entrega aproximado.
- Lava las prendas y asegúrate que esté completamente secas antes de empaquetarlas. En caso contrario, será devuelta sin reparar.
- Cuando la garantía no sea aplicable, te informaremos sobre el coste de reparación de dicha prenda y el plazo de entrega aproximado.
- Ten en cuenta que podríamos rechazar reparaciones si el daño es irreparable (por ejemplo: desteñimientos, tintes, abrasiones, adhesivos, cortes con tijeras o daños derivados del uso inapropiado -lavado, velcros, etc.-), pero se ofrecerá una solución alternativa, siempre que sea posible.
REPARACIONES
Por desgracia, las caídas de la bici están en el día a día de cualquier ciclista. Por ello, puedes acogerte a nuestro nuevo sistema de reparaciones. Si te caes y tu ropa resulta dañada, envía un correo a web@gsport.es con los detalles e imágenes de los desperfectos de la ropa, incluyendo una copia de tu recibo o número del pedido original.
A continuación te detallamos las condiciones para acogerte a nuestro plan de reparaciones:
Se deberá proporcionar el comprobante de compra. Recibo o confirmación de pedido.
- Se tendrá en cuenta la antigüedad de las prendas. El desgaste normal no está cubierto, solo se cubren los desperfectos derivados de caídas.
- El descuento proporcionado solo podrá utilizarse para sustituir el/los artículos/s dañado/s.
- Este descuento solo podrá aplicarse en nuestra tienda online.
- Esta oferta solo está disponible para el comprador original.
- No incluye elementos de ediciones especiales ni Colaboraciones.
En Bicicletas Salchi contamos con un sistema propio de comentarios y reseñas, completamente gestionado de forma interna. Esto nos permite ofrecer opiniones 100% reales y verificadas de nuestros clientes, sin depender de plataformas externas. Nuestro objetivo es garantizar la transparencia, la cercanía y la confianza.