Nuestra garantía para ti – Trek & Bontrager
Queremos que compres con total confianza. Por eso, todos los productos Trek y Bontrager están respaldados por nuestro Compromiso de Satisfacción de 30 días y programas de sustitución líderes en el sector.
Compromiso de sustitución por accidente (Crash Replacement)
¿Tu casco Trek o Bontrager ha sufrido un accidente en el primer año? Te lo sustituimos gratuitamente. Solo necesitas presentar el casco dañado y el justificante de compra en tu distribuidor Trek más cercano.
Compromiso de satisfacción de 30 días (Unconditional Guarantee)
Si no quedas satisfecho con tu compra, tienes 30 días para devolver o cambiar tu producto Trek o Bontrager (ropa, accesorios, componentes). Es como una prueba sin compromiso. Solo necesitas el ticket de compra.
- Los productos deben estar limpios
- No se incluyen componentes OE (montados de serie en bicicletas)
Programa Carbon Care – Ruedas de carbono
¿Tu rueda de carbono Bontrager ha sufrido daños en los primeros 2 años desde la compra? Te la reparamos o sustituimos gratis*, ya sea comprada suelta o como parte de una bicicleta.
Garantía Bontrager
Todos los productos Trek y Bontrager están cubiertos por una garantía limitada contra defectos de fabricación y materiales.
Duraciones:
- ✔️ De por vida: ruedas de carbono Bontrager
- ✔️ 3 años: ropa Trek/Bontrager, accesorios, componentes y ruedas de aluminio Bontrager
Qué no cubre:
- ✔️ Desgaste por uso
- ✔️ Montaje o mantenimiento incorrectos
- ✔️ Corrosión, accidentes, mal uso o negligencia
- ✔️ Costes de mano de obra
- ✔️ Productos de otras marcas
- ✔️ Modificaciones del cuadro, horquilla o componentes
Importante: Siempre se debe presentar el justificante de compra para tramitar cualquier garantía.
En Bicicletas Salchi contamos con un sistema propio de comentarios y reseñas, completamente gestionado de forma interna. Esto nos permite ofrecer opiniones 100% reales y verificadas de nuestros clientes, sin depender de plataformas externas. Nuestro objetivo es garantizar la transparencia, la cercanía y la confianza.